Доставка та повернення
Стандартні терміни доставки становлять від 2 до 6 днів по Україні, і від 10 до 22 робочих днів по світу, залежно від пункту призначення та кур'єра.
Повернення та обмін
Якщо ви не задоволені придбаним товаром, ви можете повернути його протягом 14 днів після дати покупки діє для європейської зони і 30 днів для інших зон поза Європою. У всіх випадках повернення коштів здійснюється через 14 днів після отримання поверненого товару та перевірки якості.
для повернення скористайтеся нашою контактною формою, доступною в розділі « Контакти
Iren Faber прийме товар, який ви хочете повернути, протягом 14 днів для єврозони та 30 днів днів для решти регіонів з моменту отримання замовлення вами (або іншими особами від вашого імені) в оригінальній упаковці.
Перед поверненням товару ознайомтеся з такими умовами:
- Iren Faber не приймає товари, на яких була видалена захисна етикетка, пломба.
- Iren Faber не приймає вироби, які були зношені, використані, змінені або пошкоджені.
- Повернення або обмін на персоналізовані товари не приймаються.
- Iren Faber приймає повернені товари тільки в їх оригінальній упаковці, у новому, неношеному, невикористаному та незміненому стані, з усіма матеріалами та документами. Будь ласка, надайте копію квитанції про доставку.
- Нагадуємо також, що всі товари, що повертаються, проходять ретельний контроль якості з боку Iren Faber
Недотримання цих Умов продажу дає нам право відмовитися від поверненого продукту та відправити його назад покупцю за рахунок покупця. Якщо повернутий продукт відповідає нашим, вимогам ми продовжимо відповідне повернення повної суми без урахування суми доставки.
Щоб почати повернення, вам необхідно спочатку зв'язатися з нами у формі контакту електронною поштою або за телефоном +38066360850.Зверніть увагу, що повернення необхідно буде відправити за наступною адресою: Електрометалургів 42, Нікополь 53200, Дніпропетровська область, Україна
Ви завжди можете зв'язатися з нами з будь-якого питання а також з питання повернення за телефоном +385666 t70>Упродовж кількох днів я отримаю відшкодування у разі повернення?
.Після отримання вашого повернення ми повинні будемо перевірити об'єкт, щоб переконатися в його цілісності У разі позитивної відповіді ви отримаєте повне повернення суми протягом 14 робочих днів.
Щойно ми отримаємо ваше повернення, ви будете повідомлені про початок процедури перевірки товару і повернення коштів
Я можу змінити або скасувати замовлення?
Якщо у вас є сумніви щодо замовлення, яке ви щойно розмістили, або Ви отримали не те, що замовляли, зв'яжіться з нами якнайшвидше: ми будемо готові надати вам всю необхідну інформацію та повернення сплаченої Вами суми
. Обміни Ви отримали не те що замовляли ?Вам необхідно негайно зв'язатися з нами за формою контакту або по пошті заповнивши форму контакт а також по телефону +380663560850 ,також Вам необхідно пройти процес повернення описаний вище і виконати отримаєте обмін товару. Ви також можете скасувати своє замовлення або зробити новий
Виключення прикраси, що не підлягають поверненню
Деякі типи предметів не можуть бути повернені, якщо вони були персоналізовані або не відповідають нашим стандартам запиту наведених вище
Повернення
Ми повідомимо вас, як тільки отримаємо і перевіримо ваше повернення, і повідомимо, чи було схвалено повернення чи ні. У разі схвалення вам буде автоматично повернено вихідний спосіб оплати протягом 14 робочих днів. Будь ласка, пам'ятайте, що вашому банку або компанії-емітенту кредитної картки може знадобитися деякий час для обробки та відправлення повернення. електронною поштою irina@irenfaber.com або за телефоном +380663560850.Чи є у вас якісь конкретні поради щодо обслуговування об'єктів?
Залежно від того, чи купуєте ви золотий або срібний предмет, ви можете знайти всі корисні поради щодо догляду в розділі «Інструкції з догляду»
Пам'ятайте, однак, що Iren Faber подбає про чищення та ремонт виробів і зможе допомогти вам у будь-який час з великим професіоналізмом.