Teslimat ve iadeler
Standart teslimat süreleri, varış yeri ve kullanılan kuryeye bağlı olarak Ukrayna içinde 2 ila 6 gün ve dünya çapında 10 ila 22 iş günüdür.
İade ve değişim
Satın aldığınız bir üründen memnun kalmadıysanız, Avrupa bölgesi için geçerli olmak üzere satın alma tarihinden itibaren 14 gün, Avrupa dışındaki diğer bölgeler için 30 gün içinde iade edebilirsiniz. Her durumda, iade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan ve kalite kontrolü yapıldıktan 14 gün sonra geri ödeme yapılır.
Geri dönmek için « Kişiler bölümünde bulunan iletişim formumuzu kullanın.
Iren Faber, iade etmek istediğiniz ürünü, siparişinizi orijinal ambalajında size (veya sizin adınıza başka kişilere) teslim aldığınız tarihten itibaren Euro bölgesi için 14 gün ve diğer bölgeler için 30 gün içinde kabul edecektir.
Öğenizi iade etmeden önce lütfen aşağıdakileri okuyun:
- Iren Faber, güvenlik etiketi çıkarılmış ürünleri kabul etmeyecektir.
- Iren Faber yıpranmış, kullanılmış, değiştirilmiş veya hasar görmüş ürünleri kabul etmeyecektir.
- Kişiselleştirilmiş ürünlerde iade veya değişim kabul edilmeyecektir.
- Iren Faber iade edilen ürünleri yalnızca orijinal ambalajlarında, yeni, giyilmemiş, kullanılmamış ve değiştirilmemiş durumda, tüm malzemeleri ve evraklarıyla birlikte kabul edecektir. Lütfen nakliye makbuzunuzun bir kopyasını sağlayın.
- Ayrıca, tüm iade edilen ürünlerin Iren Faber tarafından sıkı kalite kontrolünden geçirildiğini de hatırlatırız
Bu Satış Koşullarına uyulmaması, bize iade edilen ürünü reddetme ve masrafları alıcıya ait olmak üzere alıcıya geri gönderme hakkı verir. İade edilen ürün gereksinimlerimizi karşılıyorsa, nakliye ücretleri hariç tam tutarın ilgili geri ödemesi ile devam edeceğiz.
Bir iade başlatmak için önce iletişim formundan e-posta veya +38066360850 numaralı telefondan bizimle iletişime geçmelisiniz.Lütfen iadenin şu adrese gönderilmesi gerektiğini unutmayın: Elektrometallurgiv 42, Nikopol 53200, Dnepropetrovsk bölgesi, Ukrayna t70>İade edersem kaç gün içinde iade alırım?
.İadenizi aldıktan sonra, bütünlüğünü sağlamak için nesneyi kontrol etmemiz gerekecek Evet ise, 14 iş günü içinde tam bir geri ödeme alacaksınız.
İadenizi aldığımızda, ürün inceleme ve iade sürecini başlattığımız size bildirilecektir
Bir siparişi değiştirebilir veya iptal edebilir miyim?
Az önce verdiğiniz siparişle ilgili herhangi bir şüpheniz varsa veya siparişinizden farklı bir şey aldıysanız, lütfen en kısa sürede bizimle iletişime geçin: size gerekli tüm bilgileri vermeye hazır olacağız ve ödediğiniz tutarı iade edin
. Aldığınız değişimler sipariş ettiğiniz gibi değil hemen iletişim formunu doldurup +380663560850 numaralı telefondan mail yada iletişim formu ile bize ulaşmanız ayrıca iade sürecini de gerçekleştirmeniz gerekmektedir. yukarıda açıklanan ve gereklilikleri yerine getirdikten sonra mal değişimi alırsınız. Ayrıca siparişinizi iptal edebilir veya yeni bir sipariş verebilirsiniz
İade edilmeyen dekorasyon istisnaları
Kişiselleştirilmişse veya yukarıda açıklanan talep standartlarımızı karşılamıyorsa bazı ürün türleri iade edilemez
Geri ödeme
İadenizi alıp inceledikten sonra sizi bilgilendireceğiz ve iade olup olmadığını size bildireceğiz onaylandı veya onaylanmadı. Onaylanırsa, 14 iş günü içinde otomatik olarak orijinal ödeme yönteminize geri dönersiniz. Bankanızın veya kredi kartı şirketinizin iadenizi işleme koymasının ve göndermesinin biraz zaman alabileceğini lütfen unutmayın.
İadenizin onaylanmasının üzerinden 15 iş gününden fazla zaman geçtiyse, lütfen bizimle şu adresten iletişime geçin: irina@irenfaber.com adresine e-posta gönderin veya +380663560850 numaralı telefonu arayın.Nesnelerin bakımıyla ilgili özel ipuçlarınız var mı?
Altın veya gümüş bir ürün satın almanıza bağlı olarak, tüm yararlı bakım ipuçlarını Bakım Talimatları bölümünde bulabilirsiniz
Ancak, Iren Faber'in ürünlerin temizliği ve onarımı ile ilgileneceğini ve size her an büyük bir profesyonellik ile yardımcı olabileceğini unutmayın.