Dostawa i zwroty

Standardowy czas dostawy wynosi od 2 do 6 dni na terenie Ukrainy i od 10 do 22 dni roboczych na całym świecie, w zależności od miejsca docelowego i wybranego kuriera.

Zwrot pieniędzy i wymiana

Jeśli nie jesteś zadowolony z zakupionego przedmiotu, możesz go zwrócić w ciągu 14 dni od daty zakupu, dotyczy to obszaru europejskiego i 30 dni w przypadku innych obszarów poza Europą. We wszystkich przypadkach zwrot pieniędzy następuje w ciągu 14 dni od otrzymania zwracanego produktu i sprawdzenia jego jakości.

Aby dokonać zwrotu, skorzystaj z naszego formularza kontaktowego, dostępnego w dziale « Kontakty " zażądać zwrotu

Iren Faber przyjmie przedmiot, który chcesz zwrócić, w ciągu 14 dni w strefie euro i 30 dni w innych regionach od daty otrzymania przez Ciebie (lub inne osoby w Twoim imieniu) zamówienia w oryginalnym opakowaniu.

Przed zwróceniem przedmiotu przeczytaj poniższe informacje:

Iren Faber nie przyjmie produktów, z których usunięto etykietę zabezpieczającą.
Iren Faber nie przyjmuje przedmiotów, które były noszone, używane, zmienione lub uszkodzone.
Zwroty lub wymiany artykułów spersonalizowanych nie będą akceptowane.
Iren Faber przyjmuje tylko zwracane produkty w oryginalnym opakowaniu, w nowym, nienoszonym, nieużywanym i niezmienionym stanie, ze wszystkimi materiałami i dokumentacją. Prosimy o przesłanie kopii dowodu wysyłki.
Przypominamy również, że wszystkie zwracane produkty podlegają rygorystycznej kontroli jakości przeprowadzanej przez Iren Faber

Nieprzestrzeganie niniejszych Warunków sprzedaży uprawnia nas do odmowy przyjęcia zwróconego produktu i odesłania go do kupującego na koszt kupującego. Jeśli zwrócony produkt spełnia nasze wymagania, przystąpimy do odpowiedniego zwrotu pełnej kwoty, z wyłączeniem kosztów wysyłki.

Aby zainicjować zwrot, musisz najpierw skontaktować się z nami w formularzu kontaktowym e-mailem lub telefonicznie +38066360850.Należy pamiętać, że zwrot należy wysłać na następujący adres: Elektrometallurgiv 42, Nikopol 53200, Dnepropetrovsk region, Ukraina t70>
W ciągu ilu dni otrzymam zwrot pieniędzy, jeśli go zwrócę?

Po otrzymaniu Twojego zwrotu będziemy musieli sprawdzić przedmiot, aby upewnić się, że jest on integralny Jeśli tak, otrzymasz pełny zwrot pieniędzy w ciągu 14 dni roboczych.

Po otrzymaniu Twojego zwrotu otrzymasz powiadomienie, że rozpoczęliśmy kontrolę produktu i proces zwrotu pieniędzy

Czy mogę zmienić lub anulować zamówienie?

Jeśli masz jakiekolwiek wątpliwości co do złożonego zamówienia lub otrzymałeś coś innego niż zamówiłeś, skontaktuj się z nami jak najszybciej: będziemy gotowi udzielić Ci wszystkich niezbędnych informacji i zwróć zapłaconą kwotę .

Wymiany, które otrzymałeś nie są tym, co zamówiłeś? Musisz natychmiast skontaktować się z nami przez formularz kontaktowy lub mailowo, wypełniając formularz kontaktowy i telefonicznie +380663560850, musisz także przejść proces zwrotu opisane powyżej i spełnisz jego wymagania, wtedy otrzymasz wymianę towaru. Możesz również anulować swoje zamówienie lub złożyć nowe

Bezzwrotne wykluczenia dekoracji

Niektórych typów produktów nie można zwrócić, jeśli zostały spersonalizowane lub nie spełniają naszych standardów opisanych powyżej

Zwrot pieniędzy
Powiadomimy Cię, gdy otrzymamy i sprawdzimy Twój zwrot oraz poinformujemy Cię, czy zwrot został zatwierdzony lub nie. Jeśli zostanie zatwierdzona, w ciągu 14 dni roboczych nastąpi automatyczny powrót do oryginalnej metody płatności. Pamiętaj, że przetworzenie i wysłanie Twojego zwrotu przez bank lub wystawcę karty kredytowej może zająć trochę czasu.
Jeśli od zatwierdzenia zwrotu minęło więcej niż 15 dni roboczych, skontaktuj się z nami za pośrednictwem formularz kontaktowy pod adresem e-mail irina@irenfaber.com lub pod numerem +380663560850.

Czy masz jakieś konkretne wskazówki dotyczące konserwacji obiektów?

W zależności od tego, czy kupujesz przedmiot ze złota czy srebra, wszystkie przydatne wskazówki dotyczące pielęgnacji znajdziesz w sekcji Wskazówki dotyczące pielęgnacji

Pamiętaj jednak, że Iren Faber zajmie się czyszczeniem i naprawą produktów i w każdej chwili będzie w stanie pomóc Ci z wielkim profesjonalizmem.

.