Penghantaran dan pemulangan
Masa penghantaran standard adalah dari 2 hingga 6 hari di dalam Ukraine dan dari 10 hingga 22 hari perniagaan di seluruh dunia, bergantung pada destinasi dan kurier yang digunakan.
Bayar balik dan tukar
Jika anda tidak berpuas hati dengan item yang anda beli, anda boleh mengembalikannya dalam masa 14 hari selepas tarikh pembelian, sah untuk kawasan Eropah dan 30 hari untuk kawasan lain di luar Eropah. Dalam semua kes, bayaran balik dibuat 14 hari selepas menerima produk yang dipulangkan dan menyemak kualiti.
Untuk kembali, gunakan borang hubungan kami, tersedia dalam bahagian « Kenalan
Iren Faber akan menerima item yang anda ingin pulangkan dalam masa 14 hari untuk zon Euro dan 30 hari untuk wilayah lain dari tarikh anda (atau orang lain bagi pihak anda) menerima pesanan anda dalam pembungkusan asal.
Sila baca yang berikut sebelum memulangkan item anda:
- Iren Faber tidak akan menerima produk yang telah dialih keluar label keselamatannya.
- Iren Faber tidak akan menerima item yang telah dipakai, digunakan, diubah atau rosak.
- Pemulangan atau pertukaran untuk item yang diperibadikan tidak akan diterima.
- Iren Faber hanya akan menerima item yang dipulangkan dalam pembungkusan asalnya, dalam keadaan baharu, belum dipakai, tidak digunakan dan tidak diubah, dengan semua bahan dan kertas kerja. Sila berikan salinan resit penghantaran anda.
- Kami juga mengingatkan anda bahawa semua item yang dikembalikan tertakluk kepada kawalan kualiti yang ketat oleh Iren Faber
Kegagalan untuk mematuhi Syarat Jualan ini memberi kami hak untuk menolak produk yang dipulangkan dan menghantarnya kembali kepada pembeli atas perbelanjaan pembeli. Jika produk yang dipulangkan memenuhi keperluan kami, kami akan meneruskan pembayaran balik yang sepadan dengan jumlah penuh, tidak termasuk caj penghantaran.
Untuk memulakan pemulangan, anda mesti menghubungi kami terlebih dahulu dalam borang hubungan melalui e-mel atau melalui telefon +38066360850.Sila ambil perhatian bahawa pemulangan perlu dihantar ke alamat berikut: Elektrometallurgiv 42, Nikopol 53200, wilayah Dnepropetrovsk, Ukraine t70>Dalam berapa hari saya akan menerima bayaran balik jika saya mengembalikannya?
.Selepas menerima pemulangan anda, kami perlu menyemak objek untuk memastikan integritinya Jika ya, anda akan menerima bayaran balik penuh dalam masa 14 hari perniagaan.
Sebaik sahaja kami menerima pemulangan anda, anda akan dimaklumkan bahawa kami telah memulakan proses pemeriksaan dan bayaran balik produk
Bolehkah saya menukar atau membatalkan pesanan?
Jika anda mempunyai sebarang keraguan tentang pesanan yang baru anda buat, atau jika anda menerima sesuatu yang berbeza daripada yang anda pesan, sila hubungi kami secepat mungkin: kami akan bersedia untuk memberikan anda semua maklumat yang diperlukan dan bayar balik amaun yang anda bayar
. Pertukaran yang anda terima bukan seperti yang anda pesan? Anda perlu segera menghubungi kami melalui borang hubungan atau melalui pos dengan mengisi borang hubungan dan melalui telefon +380663560850, anda juga perlu melalui proses pemulangan yang diterangkan di atas dan memenuhi keperluannya, kemudian anda mendapat pertukaran barangan .Anda juga boleh membatalkan pesanan anda atau membuat pesanan baharu
Pengecualian hiasan yang tidak boleh dibayar balik
Sesetengah jenis item tidak boleh dikembalikan jika ia telah diperibadikan atau tidak memenuhi piawaian permintaan kami seperti yang diterangkan di atas
Bayaran balik
Kami akan memberitahu anda sebaik sahaja kami menerima dan menyemak pemulangan anda dan memberitahu anda jika pemulangan telah diluluskan atau tidak. Jika diluluskan, anda akan dikembalikan secara automatik kepada kaedah pembayaran asal anda dalam masa 14 hari perniagaan. Harap maklum bahawa bank atau syarikat kad kredit anda mungkin mengambil sedikit masa untuk memproses dan menghantar pemulangan anda.
Jika lebih daripada 15 hari perniagaan telah berlalu sejak pemulangan anda diluluskan, sila hubungi kami melalui borang hubungan di e-mel irina@irenfaber.com atau hubungi +380663560850.Adakah anda mempunyai sebarang petua khusus untuk mengekalkan objek?
Bergantung pada sama ada anda membeli item emas atau perak, anda boleh mendapatkan semua petua penjagaan yang berguna dalam bahagian Arahan Penjagaan
Walau bagaimanapun, ingat bahawa Iren Faber akan menjaga pembersihan dan pembaikan produk dan akan dapat membantu anda pada bila-bila masa dengan profesionalisme yang hebat.