Politique de remboursement

Politique de retour

Retour et échange

Si vous n'êtes pas satisfait d'un article que vous avez acheté, vous pouvez le retourner dans les 14 jours suivant l'achat sur le territoire pour la zone européenne et 30 jours pour les autres zones hors Europe. Dans tous les cas, les remboursements seront émis 14 jours après réception de l'article retourné et contrôle qualité.

pour retourner notre formulaire de contact disponible sous « Contacts » pour demander un retour Dans votre demande, veuillez inclure dans la description : numéro de commande d'origine, quantité et raison du retour.

Iren Faber souhaite acheter le produit que vous retournez dans les 14 jours pour la zone euro et 30 jours pour le reste des régions, en recevant la commande pour vous (ou d'autres personnes que vous possédez sur votre nom) dans l'emballage d'origine.

Avant revoyez vos impressions :

  1. Irene Faber n'acceptera pas les articles dont l'étiquette de sécurité a été retirée.
  2. Irene Faber n'acceptera pas les articles qui ont été portés, utilisés, modifiés ou endommagés.
  3. Aucun retour ou échange d'articles personnalisés.
  4. Irene Faber n'acceptera que les articles retournés dans leur emballage d'origine, dans un état neuf, non porté, non utilisé et non porté, avec tous les matériaux et documents. Veuillez prérégler les reçus d'expédition.
  5. Nous vous rappelons également que tous les produits sont soumis à un contrôle qualité strict par Irene Faber

Le non-respect des présentes Conditions Générales de Vente vous donne le droit de recevoir son produit de retour et de le renvoyer à l'acheteur aux frais de l'acheteur. Si le produit retourné est tel qu'annoncé, nous procéderons au remboursement complet approprié, à l'exclusion des expéditions.

Afin de retourner une réponse, vous devez d'abord nous contacter en utilisant le formulaire de contact par email ou par téléphone +38066360850 Veuillez noter que les retours devront être envoyés à l'adresse suivante : Elektrometallurgiv 42, Nikopol 53200, Dnipropetrovsk Oblast, Ukraine

Vous pouvez toujours nous contacter pour toute question, ainsi que pour les retours en appelant le +38066360850

Après réception de votre confirmation, nous devons vérifier l'objet pour nous assurer de son intégrité. En cas d'approbation, vous recevrez un remboursement complet dans les 14 jours ouvrables.

Vous serez averti lorsque la procédure d'inspection et de remboursement du produit aura commencé.


Corruptions et problèmes Veuillez vérifier votre commande à la réception si vous pensez avoir reçu le mauvais article, ou vous avez des doutes sur la commande que vous venez de consulter, très probablement chez nous, dans les plus brefs délais : et un remboursement du montant payé .

Les exceptions de décoration ne se produisent pas au retour

Certains types d'articles ne peuvent pas être retournés s'ils ont été personnalisés ou n'incluent pas l'extension des fichiers ci-dessus.

Échange Nous peut changer si vous obtenez autre décoration sur notre site, vous devez nous contacter immédiatement par formulaire ou par par mail en remplissant le formulaire en contact et également par téléphone +380663560850 , aussi vous vous devez passer par le processus de retour décrit ci-dessus et le compléter. Vous pouvez également annuler votre commande ou passer une nouvelle commande.

Retour
Nous saurons vous convaincre une fois protesté et confirmé votre retour, et faites-nous savoir si le retour a été approuvé ou non. S'il est approuvé, votre mode de paiement original sera automatiquement renvoyé dans les 14 jours ouvrables Veuillez noter que votre banque ou société de carte de crédit peut vous demander de traiter et de restituer des données.
Si plus de 15 jours ouvrables se sont écoulés avec les dates de retour, veuillez nous contacter via le formulaire de contact par email ou par téléphone +380663560850.


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