تحویل و مرجوعی
زمان تحویل استاندارد از 2 تا 6 روز در اوکراین و از 10 تا 22 روز کاری در سراسر جهان است، بسته به مقصد و پیک مورد استفاده.
بازپرداخت و مبادله
اگر از کالایی که خریداری کرده‌اید راضی نیستید، می‌توانید ظرف 14 روز پس از تاریخ خرید، آن را بازگردانید که برای منطقه اروپا و 30 روز برای سایر مناطق خارج از اروپا معتبر است. در تمامی موارد 14 روز پس از دریافت کالای مرجوعی و بررسی کیفیت، بازپرداخت وجه انجام می شود.
برای بازگشت، از فرم تماس ما، موجود در بخش « مخاطبین استفاده کنید
Iren Faber کالایی را که می‌خواهید برگردانید ظرف 14 روز برای منطقه یورو و 30 روز برای سایر مناطق از تاریخی که شما (یا سایرین از طرف شما) سفارش خود را در بسته‌بندی اصلی دریافت می‌کنید، می‌پذیرد.
لطفاً قبل از بازگرداندن مورد خود موارد زیر را بخوانید:
- Iren Faber محصولاتی را که برچسب امنیتی آنها حذف شده است را نمی پذیرد.
- آیرن فابر اقلامی که فرسوده، استفاده شده، تغییر یافته یا آسیب دیده اند را نمی پذیرد.
- بازگرداندن یا مبادله اقلام شخصی پذیرفته نخواهد شد.
- Iren Faber فقط اقلام برگشتی را در بسته بندی اصلی خود، در شرایط نو، فرسوده، استفاده نشده و بدون تغییر، با تمام مواد و مدارک می پذیرد. لطفا یک کپی از رسید حمل و نقل خود را ارائه دهید.
- همچنین به شما یادآوری می کنیم که تمامی اقلام مرجوعی تحت کنترل کیفی دقیق ایرن فابر هستند
عدم رعایت این شرایط فروش به ما این حق را می دهد که محصول برگشتی را رد کرده و آن را با هزینه خریدار به خریدار بازگردانیم. اگر محصول برگشتی شرایط ما را برآورده کند، ما با بازپرداخت کل مبلغ، بدون احتساب هزینه حمل و نقل، اقدام خواهیم کرد.
برای شروع بازگشت، ابتدا باید از طریق فرم تماس با ما از طریق ایمیل یا با تلفن +38066360850 با ما تماس بگیرید.لطفاً توجه داشته باشید که بازگشت باید به آدرس زیر ارسال شود: Elektrometallurgiv 42, Nikopol 53200, Dnepropetrovsk region, Ukraine t70>اگر آن را برگردانم در چند روز بازپرداخت دریافت خواهم کرد؟
.پس از دریافت بازگشت شما، باید شی را بررسی کنیم تا از صحت آن اطمینان حاصل کنیم اگر بله، ظرف 14 روز کاری بازپرداخت کامل دریافت خواهید کرد.
پس از دریافت بازگشت شما، به شما اطلاع داده می شود که بازرسی محصول و فرآیند بازپرداخت را آغاز کرده ایم
آیا می توانم سفارش را تغییر دهم یا لغو کنم؟
اگر در مورد سفارشی که به تازگی ارسال کرده اید شک دارید، یا اگر چیزی متفاوت از آنچه سفارش داده اید دریافت کرده اید، لطفاً در اسرع وقت با ما تماس بگیرید: ما آماده خواهیم بود تا تمام اطلاعات لازم و لازم را در اختیار شما قرار دهیم. مبلغ پرداختی را بازپرداخت کنید
. مبادلاتی که دریافت کردید آن چیزی نیست که سفارش داده اید؟ باید فوراً از طریق فرم تماس یا از طریق پست با پر کردن فرم تماس با ما تماس بگیرید و با تلفن +380663560850 تماس بگیرید، همچنین باید مراحل بازگشت را طی کنید. در بالا توضیح داده شده و الزامات آن را برآورده کنید، سپس کالا را تعویض می کنید. همچنین می توانید سفارش خود را لغو کنید یا سفارش جدیدی بسازید
مستثنیات دکوراسیون غیر قابل استرداد
برخی از اقلام در صورتی که شخصی سازی شده باشند یا مطابق با استانداردهای درخواستی ما مطابقت نداشته باشند، قابل بازگرداندن نیستند
بازپرداخت
پس از دریافت و بررسی بازگشت شما به شما اطلاع خواهیم داد و در صورت بازگشت به شما اطلاع خواهیم داد تایید شده است یا خیر در صورت تایید، ظرف 14 روز کاری به صورت خودکار به روش پرداخت اصلی خود بازگردانده می شوید. لطفاً توجه داشته باشید که پردازش و ارسال بازگشت شما ممکن است مدتی طول بکشد تا بانک یا شرکت کارت اعتباری شما.
اگر بیش از 15 روز کاری از تأیید بازگشت شما گذشته است، لطفاً از طریق ما با ما تماس بگیرید. فرم تماس با ایمیل irina@irenfaber.com یا تماس با +380663560850.آیا نکات خاصی برای نگهداری اشیا دارید؟
بسته به اینکه در حال خرید یک کالای طلایی یا نقره ای هستید، می توانید تمام نکات مراقبتی مفید را در بخش دستورالعمل های مراقبت پیدا کنید
اما به خاطر داشته باشید که ایرن فابر تمیز کردن و تعمیر محصولات را بر عهده خواهد داشت و می تواند در هر زمان با حرفه ای بودن به شما کمک کند.