ডেলিভারি এবং রিটার্ন
>
ফিরুন এবং বিনিময় করুন
আপনি যদি আপনার কেনা একটি আইটেম নিয়ে সন্তুষ্ট না হন, আপনি ক্রয়ের তারিখের 14 দিনের মধ্যে এটি ফেরত দিতে পারেন, ইউরোপীয় এলাকার জন্য বৈধ এবং ইউরোপের বাইরের অন্যান্য অঞ্চলের জন্য 30 দিনের মধ্যে। সমস্ত ক্ষেত্রে, ফেরত দেওয়া পণ্যটি পাওয়ার এবং গুণমান পরীক্ষা করার 14 দিন পরে একটি ফেরত দেওয়া হয়।
ফিরতে, « পরিচিতি বিভাগে উপলব্ধ আমাদের যোগাযোগের ফর্মটি ব্যবহার করুন
Iren Faber আপনি যে আইটেমটি ইউরোজোনের জন্য 14 দিনের মধ্যে ফেরত দিতে চান এবং অন্য অঞ্চলের জন্য 30 দিনের মধ্যে আপনি (বা আপনার পক্ষে অন্যরা) আসল প্যাকেজিংয়ে আপনার অর্ডার গ্রহণ করবেন সেই তারিখ থেকে গ্রহণ করবেন৷
আপনার আইটেম ফেরত দেওয়ার আগে অনুগ্রহ করে নিম্নলিখিতটি পড়ুন:
- আইরেন ফেবার এমন পণ্যগুলি গ্রহণ করবে না যেগুলির নিরাপত্তা লেবেল সরানো হয়েছে৷
- Iren Faber কোন আইটেম গ্রহণ করবে না যেগুলি পরিধান করা, ব্যবহার করা, পরিবর্তিত বা ক্ষতিগ্রস্ত হয়েছে৷
- ব্যক্তিগত আইটেমের জন্য ফেরত বা বিনিময় গ্রহণ করা হবে না।
- Iren Faber শুধুমাত্র ফেরত আইটেমগুলিকে তাদের আসল প্যাকেজিংয়ে গ্রহণ করবে, নতুন, অপরিচিত, অব্যবহৃত এবং অপরিবর্তিত অবস্থায়, সমস্ত উপকরণ এবং কাগজপত্র সহ। আপনার শিপিং রসিদের একটি অনুলিপি প্রদান করুন।
- >>
বিক্রয়ের এই শর্তাবলী মেনে চলতে ব্যর্থ হলে আমাদের ফেরত পণ্যটি প্রত্যাখ্যান করার এবং ক্রেতার খরচে ক্রেতার কাছে ফেরত পাঠানোর অধিকার দেয়। যদি ফেরত দেওয়া পণ্যটি আমাদের প্রয়োজনীয়তাগুলি পূরণ করে, আমরা শিপিং চার্জ ব্যতীত সম্পূর্ণ পরিমাণের সংশ্লিষ্ট ফেরত নিয়ে এগিয়ে যাব৷
রিটার্ন শুরু করতে, আপনাকে প্রথমে যোগাযোগ ফর্মে ইমেল বা ফোন +38066360850 এর মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে হবে।অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন যে রিটার্নটি নিম্নলিখিত ঠিকানায় পাঠাতে হবে: Elektrometallurgiv 42, Nikopol 53200, Dnepropetrovsk অঞ্চল, Ukraine t70>>
।আপনার রিটার্ন পাওয়ার পর, আমাদের বস্তুটির অখণ্ডতা নিশ্চিত করতে সেটি পরীক্ষা করতে হবে যদি হ্যাঁ হয়, আপনি 14 কার্যদিবসের মধ্যে সম্পূর্ণ অর্থ ফেরত পাবেন।
আমরা আপনার রিটার্ন পাওয়ার পরে, আপনাকে জানানো হবে যে আমরা পণ্য পরিদর্শন এবং ফেরত প্রক্রিয়া শুরু করেছি
আমি কি অর্ডার পরিবর্তন বা বাতিল করতে পারি?
আপনি এইমাত্র যে অর্ডার দিয়েছেন সে সম্পর্কে যদি আপনার কোনো সন্দেহ থাকে, অথবা আপনি যা অর্ডার করেছেন তার থেকে ভিন্ন কিছু পেয়ে থাকলে, যত তাড়াতাড়ি সম্ভব আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: আমরা আপনাকে সমস্ত প্রয়োজনীয় তথ্য সরবরাহ করতে প্রস্তুত থাকব এবং আপনার দেওয়া অর্থ ফেরত
। আপনি যে এক্সচেঞ্জগুলি পেয়েছেন তা আপনি যা অর্ডার করেছেন তা নয়? আপনাকে অবিলম্বে যোগাযোগ ফর্মের মাধ্যমে বা মেলের মাধ্যমে যোগাযোগের ফর্মটি পূরণ করে এবং +380663560850 ফোনের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে হবে, আপনাকে ফেরত প্রক্রিয়ার মধ্য দিয়ে যেতে হবে উপরে বর্ণিত এবং এর প্রয়োজনীয়তাগুলি পূরণ করুন, তারপর আপনি পণ্যের বিনিময় পাবেন। এছাড়াও আপনি আপনার অর্ডার বাতিল করতে বা একটি নতুন অর্ডার করতে পারেন
অ-ফেরতযোগ্য সজ্জা বর্জন
>
রিফান্ড
আমরা একবার আপনার রিটার্ন গ্রহণ এবং পর্যালোচনা করার পরে আমরা আপনাকে অবহিত করব এবং ফেরত গেলে আপনাকে জানাব অনুমোদিত হয়েছে কি না। অনুমোদিত হলে, আপনাকে 14 কার্যদিবসের মধ্যে স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার আসল অর্থপ্রদানের পদ্ধতিতে ফেরত দেওয়া হবে। অনুগ্রহ করে সচেতন হোন যে আপনার ব্যাঙ্ক বা ক্রেডিট কার্ড কোম্পানির আপনার রিটার্ন প্রক্রিয়াকরণ এবং পাঠানোর জন্য কিছু সময় লাগতে পারে।
যদি আপনার রিটার্ন অনুমোদিত হওয়ার পর 15 কার্যদিবসের বেশি সময় অতিবাহিত হয়ে থাকে, তাহলে অনুগ্রহ করে এর মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন যোগাযোগের ফর্মটি ইমেল irina@irenfaber.com এ অথবা +380663560850 এ কল করুন।বস্তু রক্ষণাবেক্ষণের জন্য আপনার কাছে কোন নির্দিষ্ট টিপস আছে?
তবে মনে রাখবেন, আইরেন ফেবার পণ্যগুলি পরিষ্কার এবং মেরামত করার যত্ন নেবেন এবং দুর্দান্ত পেশাদারিত্বের সাথে যে কোনও সময় আপনাকে সহায়তা করতে সক্ষম হবেন৷