التسليم والإرجاع
تتراوح أوقات التسليم القياسية من 2 إلى 6 أيام داخل أوكرانيا ، ومن 10 إلى 22 يوم عمل حول العالم ، اعتمادًا على الوجهة وشركة الشحن المستخدمة.
رد الأموال والاستبدال
إذا لم تكن راضيًا عن عنصر اشتريته ، فيمكنك إعادته في غضون 14 يومًا بعد تاريخ الشراء ، وهو صالح للمنطقة الأوروبية و 30 يومًا للمناطق الأخرى خارج أوروبا. في جميع الحالات ، يتم استرداد المبلغ بعد 14 يومًا من استلام المنتج المرتجع والتحقق من الجودة.
للعودة ، استخدم نموذج الاتصال الخاص بنا ، المتاح في القسم « جهات الاتصال
سيقبل إيرين فابر العنصر الذي ترغب في إعادته في غضون 14 يومًا لمنطقة اليورو و 30 يومًا للمناطق الأخرى من تاريخ استلامك (أو غيرك نيابة عنك) لطلبك في العبوة الأصلية.
يرجى قراءة ما يلي قبل إرجاع العنصر الخاص بك:
- لن يقبل إيرين فابر المنتجات التي تمت إزالة ملصق الأمان الخاص بها.
- لن يقبل إيرين فابر العناصر التي تم ارتداؤها أو استخدامها أو تغييرها أو تلفها.
- لن يتم قبول المرتجعات أو الاستبدال للعناصر الشخصية.
- يقبل Iren Faber فقط العناصر التي تم إرجاعها في عبوتها الأصلية ، في حالة جديدة وغير مستعملة وغير مستخدمة وغير معدلة ، مع جميع المواد والأوراق. يرجى تقديم نسخة من إيصال الشحن الخاص بك.
- نذكرك أيضًا أن جميع العناصر المرتجعة تخضع لمراقبة الجودة الصارمة من قبل Iren Faber
يخولنا عدم الامتثال لشروط البيع هذه رفض المنتج المرتجع وإعادة شحنه إلى المشتري على نفقة المشتري. إذا كان المنتج المرتجع يلبي متطلباتنا ، فسنمضي قدما في رد المبلغ المقابل للمبلغ الكامل ، باستثناء رسوم الشحن.
لبدء الإرجاع ، يجب عليك أولاً الاتصال بنا في نموذج الاتصال عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف +38066360850.يرجى ملاحظة أنه يجب إرسال الإرجاع إلى العنوان التالي: Elektrometallurgiv 42، Nikopol 53200، Dnepropetrovsk region، Ukraine t70>كم يوم سأستلم أموالي المستردة إذا قمت بإعادتها؟
.بعد استلام الإرجاع ، سنحتاج إلى التحقق من الكائن للتأكد من سلامته إذا كانت الإجابة بنعم ، فستتلقى استردادًا كاملاً في غضون 14 يوم عمل.
بمجرد استلامنا لإرجاعك ، سيتم إعلامك بأننا بدأنا عملية فحص المنتج واسترداد الأموال
هل يمكنني تغيير أو إلغاء طلب؟
إذا كانت لديك أي شكوك حول الطلب الذي قدمته للتو ، أو إذا تلقيت شيئًا مختلفًا عما طلبته ، فيرجى الاتصال بنا في أقرب وقت ممكن: سنكون مستعدين لتزويدك بجميع المعلومات اللازمة و رد المبلغ الذي دفعته
. التبادلات التي تلقيتها ليست هي ما طلبته؟ تحتاج إلى الاتصال بنا على الفور عبر نموذج الاتصال أو عن طريق البريد عن طريق ملء نموذج الاتصال وعن طريق الهاتف +380663560850 ، تحتاج أيضًا إلى متابعة عملية الإرجاع الموصوفة أعلاه وتفي بمتطلباتها ، ثم تحصل على تبادل للبضائع. يمكنك أيضًا إلغاء طلبك أو تقديم طلب جديد
استثناءات الزخرفة غير القابلة للاسترداد
لا يمكن إرجاع بعض أنواع العناصر إذا تم تخصيصها أو لا تستوفي معايير الطلب كما هو موضح أعلاه
رد الأموال
سنقوم بإعلامك بمجرد استلامنا ومراجعتك لإرجاعك ونخبرك إذا كان الإرجاع تمت الموافقة أم لا. في حالة الموافقة ، ستتم إعادتك تلقائيًا إلى طريقة الدفع الأصلية في غضون 14 يوم عمل. يرجى العلم أن الأمر قد يستغرق بعض الوقت حتى يقوم البنك أو شركة بطاقة الائتمان الخاصة بك بمعالجة وشحن المرتجعات.
إذا مر أكثر من 15 يوم عمل منذ الموافقة على الإرجاع ، فيرجى الاتصال بنا عبر نموذج الاتصال على البريد الإلكتروني irina@irenfaber.com أو الاتصال +380663560850.هل لديك أي نصائح محددة للحفاظ على الكائنات؟
اعتمادًا على ما إذا كنت تشتري عنصرًا ذهبيًا أو فضيًا ، يمكنك العثور على جميع نصائح العناية المفيدة في قسم إرشادات الرعاية
تذكر ، مع ذلك ، أن Iren Faber سيهتم بتنظيف وإصلاح المنتجات وسيكون قادرًا على مساعدتك في أي وقت باحترافية كبيرة.